こころの部屋

ご予約はこちらから

「カウンセリングって、何を話すの？」
「試してみたいけど…ちょっと不安」

誰にも言えない悩みがあるあなたも、

悩みがあるわけではないけどなんか気になる…というあなたも

ぜひお気軽に試してみてください。

お試しカウンセリングではご希望の方にのみ、継続コースのご案内をしています。

強引なセールスや勧誘は一切しておりませんのでご安心ください。

ご予約から当日までの流れ

① ご予約フォームの送信

必要事項を入力し、送信してください。

「メッセージは送信されました」と表示されます。

※ご相談内容は不要です。後ほど「カウンセリング事前質問フォーム」をお送りします。

② 自動返信メールを確認
フォーム送信後、ご入力のメールアドレスに確認メールが届きます。

※届かない場合は以下をご確認ください：

• メールアドレスの入力ミス
• 迷惑メールフォルダに入っている
• 携帯メールでPCからの受信が拒否されている

③ 24時間以内に日程調整のご連絡
カウンセリング日程のご案内・振込先情報・事前質問フォームをメールでお送りします。

④ ご予約確定後、3日以内にお支払いをお願いします

カウンセリング料金は前払い制です。

カウンセリング継続の方で分割適応の場合は、カウンセリング実施後3日以内に、次回カウンセリング料金のお支払いをお願いいたします。

お支払が確認できない場合は、ご連絡後キャンセル扱いとさせていだく事がございます。

⑤ 事前アンケートのご回答

お名前、連絡方法などの必要事項、ご相談内容などの記入をお願いします。

⑥ 前日にZoomのURLをお送りします

⑦ カウンセリング当日
開始時間になりましたら、ZoomのURLをクリックしてご参加ください。

Zoomの使い方

（初めての方へ）Zoom の使用方法

準備

🟢 初回当日までにZoomアプリをインストールします。次回以降はブラウザでもOKです。

ZoomのURLをクリック後、「ブラウザから参加」という表示が出る場合は、そちらを選んでいただければアプリなしでも参加可能です（PCのみ対応）。
※スマートフォンからご参加の場合は、事前にZoomアプリのインストールが必要です。

🟢 当日、お時間になったらURLをクリックし「待機室」に入室。開始をお待ちください。

※ご不明な点はサポートいたしますので、遠慮なくお伝えください。

Zoomの使い方外部サイト→

お支払方法

🟢 カウンセリング料金は前払い制です。

🟢 銀行振込をご利用ください。

カウンセリング継続の方で分割適応の場合は、カウンセリング実施後3日以内に、次回カウンセリング料金のお支払いをお願いいたします。

お支払が確認できない場合は、ご連絡後キャンセル扱いとさせていだく事がございますのでご注意ください。

ご入金後、お客様の都合によるキャンセルの返金はございません。ご注意ください。

キャンセルポリシー

ご予約後のキャンセル・変更については、以下のとおりポリシーを設けております。トラブル防止と円滑な運営のため、ご確認・ご了承のうえお申し込みください。

🟢 キャンセル・日程変更のご連絡期限

キャンセル・変更のご連絡は、ご予約日前日の午前0時までにお願いいたします。

それ以降のキャンセル・変更につきましては、以下のキャンセル料が発生いたします。

〈例〉

・ご予約日時：7月20日（木）14:00の場合

→ キャンセル可能な期限は7月19日（水）午前0時までとなります。

🟢 キャンセル料について

ご連絡のタイミング	対応内容／キャンセル料
前日の午前0時まで	無料（日程変更可）
前日の午前0時以降〜当日	キャンセル料50％
無断キャンセル	キャンセル料100％

※返金がある場合、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

※日程変更もキャンセルと同様の扱いとなります。

🟢 遅刻について

ご連絡なく15分以上の遅刻があった場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

やむを得ないご事情がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。

出来る限り柔軟に対応いたします。

🟢 体調不良・緊急時について

体調不良や急なご事情によるキャンセルは、日程変更にて対応できる場合がございます。

できる限り柔軟に対応いたしますので、遠慮なくご相談ください。

※ 注意事項

🟡 現在、精神科や心療内科に通院中の方は、医師にご相談の上ご予約ください。

🟡 カウンセリングは医療行為ではありませんので、効果・効能を確約することはできません。

🟡 カウンセリング料金は医療保険、医療費控除の対象にはなりません。

🟡 カウンセリング中の録音、録画、スクリーンショットはお断りしております。

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